Por que a análise do Tonal 2 por Paul Sklar é estatisticamente irrelevante

A Mentira que Começou Tudo

Paul Sklar postou um vídeo dizendo que você pode cancelar sua assinatura do Tonal e ainda fazer treinos personalizados.

Isso não é verdade. Nem de perto é verdade.

Eu já estava planejando cancelar minha assinatura. O programa de recompra do Tonal — que eu chamo de Programa Steelback — foi a gota d'água. Mas o vídeo do Paul me empurrou de vez.

Aqui está o que Paul disse, e por que isso é fundamentalmente desonesto.

O que Paul Afirmou

O argumento do Paul era essencialmente: "Às vezes eu cancelo minha assinatura e simplesmente faço treinos personalizados".

A implicação: Tonal funciona bem sem a assinatura de $63/mês. Você só perde acesso aos programas guiados.

Aqui está o que você realmente recebe sem uma assinatura:

• Alças
• Barra
• Corda

Isso é tudo.

Sem modo excêntrico. Sem sobrecarga progressiva. Sem rastreamento de movimento. Sem rastreamento de peso. Sem séries e repetições registradas. Nada.

Você está pagando $5.000+ por uma máquina de cabo que não faz nada sem uma assinatura mensal. E Paul está dizendo para as pessoas que isso é normal?

Por que Paul Não Sabe

Paul não sabe porque Paul nunca experimentou a vida sem uma assinatura.

Tonal envia unidades para avaliadores com a assinatura pré-paga. Cada YouTuber que avalia Tonal — absolutamente todos — tem uma unidade onde Tonal cobre os $63/mês. Eles literalmente não podem testar o que acontece quando você cancela, porque a assinatura não é deles para cancelar.

É por isso que você nunca vê avaliações negativas do Tonal. Todo mundo que avalia o produto tem um incentivo financeiro para fazer parecer bom. As unidades deles são pagas. As assinaturas deles são cobertas. Eles não estão vivendo a experiência do cliente.

Eu estou. Eu paguei pela minha assinatura por anos. Eu cancelei. Eu sei exatamente o que você perde.

O Programa Steelback

Deixe-me explicar o programa de recompra do Tonal porque é aqui que as coisas ficam ridículas.

Tonal oferecia $1.000 pelo seu dispositivo usado. Parece ótimo, certo?

Exceto que no exato mesmo dia, Tonal tinha $500 de desconto no dispositivo em seu site.

Então eles estão te oferecendo $1.000 por um dispositivo pelo qual você pagou $5.000+ — enquanto simultaneamente vendem o mesmo dispositivo por $500 a menos que o preço de varejo. Isso é uma diferença de $1.500. Você está essencialmente recebendo um crédito de $500 para um novo dispositivo enquanto eles lucram $4.000+ com a venda original mais suas taxas de assinatura.

Eu chamei isso de Programa Steelback. A comunidade adorou o nome.

A Mentira do Site

Há outra mentira no site do Tonal agora.

Eles têm uma caixa de seleção que diz "acesso a todos os seus movimentos" sem uma assinatura. Essa é a caixa de seleção que Paul estava referenciando quando disse que você ainda pode fazer treinos personalizados.

Mas aqui está o que isso realmente significa:

• Você recebe alças
• Você recebe barra
• Você recebe corda

Isso é "todos os seus movimentos" sem assinatura. Três acessórios. Só isso.

Sem modo excêntrico. Sem modo correntes. Sem sobrecarga progressiva. Sem rastreamento de peso. Sem dados. Você está literalmente usando a máquina como um sistema de cabo burro — só que você nem consegue ajustar o peso manualmente. O mostrador está travado.

É isso que $5,000+ te dá sem a assinatura. Uma máquina de cabo burra.

O Que a Tonal Realmente É

Deixe-me ser claro sobre o que a Tonal construiu:

O hardware é incrível. Eu transformei meu corpo de mais de 250 libras para 180 libras usando quase nada além da Tonal. Cada repetição dessa transformação — totalizando 9,000,844 libras — foi registrada no sistema deles.

O aparelho é fenomenal.

A empresa é péssima.

Eles mentem sobre a assinatura no marketing. Mentem sobre o programa de recompra. Mentem sobre o que você recebe sem a assinatura. Aumentam os preços e culpam a inflação quando na verdade são $10/mês mais imposto sobre vendas — números diferentes dependendo de onde você mora.

E todo revisor com plataforma tem todo incentivo para fazer o produto parecer bom, porque a assinatura da unidade de avaliação dele é paga.

A Experiência Real do Cliente

Estou vivendo a experiência real do cliente. Paguei pelo meu aparelho. Paguei pela minha assinatura. Então decidi ver o que acontece quando você desliga.

O que acontece é isto: eles movem os controles do treino para o topo da tela e substituem a parte de baixo por um anúncio gigante pedindo para você reativar. Não tem como começar um treino sem clicar e ir até a página de reativação.

Isso não é um produto. É um bilhete de resgate.

Por Que Isso Importa

Aqui está o porquê de eu estar tão indignado com isso:

Eu não sou mais o cliente. Já desliguei minha assinatura. Estou usando a Speediance agora. Mas lembro como era ser enganado — confiar na opinião de um revisor sem saber que a unidade dele era de cortesia.

Se você está considerando a Tonal, precisa saber:

1. A assinatura NÃO é opcional — sem ela, você tem um peso de papel
2. Toda avaliação positiva vem de uma unidade onde a assinatura é paga — eles não conseguem testar o que você está realmente comprando
3. O programa de recompra é uma fraude — eles estão vendendo o mesmo aparelho por menos do que estão te dando de crédito

A Conclusão Final

A avaliação de Paul Sklar diz que a Tonal funciona sem assinatura. Não funciona.

A avaliação de Paul Sklar diz que treinos personalizados estão disponíveis sem assinatura. Não estão.

Paul Sklar não sabe porque nunca viveu isso. A unidade dele tem assinatura. Todas as unidades de revisores têm assinaturas. É por isso que as avaliações são uniformemente positivas.

Eu desliguei minha assinatura. Sei o que acontece. Você recebe alças, barra e corda — e um anúncio na sua tela dizendo para você pagar.

Essa é a Tonal. Esse é o produto que você está comprando.

Eu mudei para Speediance. O hardware é comparável. A empresa realmente dá suporte aos seus clientes. E eu não tenho um anúncio gigante na minha tela toda vez que quero levantar peso.